تدوین استراتژی بازار
تحقیقات بازاریابی شامل طیفی از خدمات تحقیقاتی می‌باشد که در تلاش است تا به سوالاتی که در طول اجرای فرایند بازاریابی مطرح می‌شود پاسخ دهد. عده‌ای بازاریابی را معادل فروش و تبلیغات می‌دانند این در حالیست که فروش و تبلیغات به مانند قله و بازاریابی کوه یخ است. بازاریابی شامل ۵ مرحله می‌شود:
- شناخت بازار، خواسته‌ها و نیازهای مشتری؛
- طراحی استراتژی بازاریابی مشتری‌مدار؛
- ساخت برنامه یکپارچه بازاریابی که ارزش برتری را ارائه دهد؛
- ایجاد روابط سودمند و رضایتمندی در مشتری؛
- کسب ارزش از مشتریان که ایجاد سودآوری می‌کند و آنان را به صورت سرمایه‌گذاری بلندمدت در می‌آورد؛
